BNM TETAP SYARAT KETAT JUAL HUTANG LAPUK
, HAK PEMINJAM TERUS DILINDUNGI
"Penjualan hutang terjejas bukan boleh dibuat sesuka hati kerana hak peminjam tetap perlu dijaga."
KUALA LUMPUR – Bank Negara Malaysia (BNM) menegaskan bahawa kebajikan dan hak peminjam akan terus menjadi keutamaan walaupun terdapat institusi perbankan yang menjual portfolio hutang terjejas atau impaired loans kepada pihak ketiga.
Menurut BNM, langkah penjualan hutang lapuk ini merupakan sebahagian daripada pendekatan pengurusan risiko kredit oleh institusi kewangan. Tujuannya adalah untuk memastikan pengurusan portfolio pinjaman kekal lebih cekap, teratur dan mampan dalam jangka panjang.
Namun begitu, proses tersebut tidak boleh dilakukan sewenang-wenangnya kerana setiap transaksi tetap tertakluk kepada penelitian dan kelulusan daripada pihak bank pusat.
Setiap Penjualan Hutang Perlu Kelulusan BNM
BNM menjelaskan bahawa setiap urus niaga yang melibatkan penjualan hutang lapuk kepada pihak ketiga wajib mendapat kelulusan terlebih dahulu. Dalam proses ini, keupayaan kedua-dua pihak, iaitu institusi perbankan dan pembeli hutang, akan dinilai bagi memastikan mereka benar-benar mematuhi standard serta garis panduan yang ditetapkan.
Langkah ini penting supaya sebarang urusan pelupusan hutang tidak menjejaskan hak pengguna, khususnya peminjam yang terlibat.
Garis Panduan Ditetapkan Bagi Pastikan Proses Lebih Telus
Bagi memastikan layanan yang adil kepada peminjam, BNM telah menyediakan kriteria tertentu menerusi Policy Document on Disposal and Purchase of Impaired Loans/Financing. Dokumen ini menjadi rujukan utama dalam memastikan proses penjualan dan pembelian hutang terjejas dilakukan secara lebih telus, beretika dan terkawal.
Selain itu, dokumen polisi berkenaan turut merangkumi kod etika yang perlu dipatuhi oleh agensi pemungut hutang yang dilantik selepas urus niaga tersebut selesai.
Antara Syarat Utama Yang Ditekankan
Dalam memastikan urus niaga ini tidak menindas pengguna, beberapa syarat utama telah ditetapkan oleh BNM. Antaranya, pembeli pihak ketiga mestilah sebuah entiti yang mempunyai pengalaman serta rekod prestasi yang baik dalam pengurusan kutipan hutang.
Di samping itu, pihak bank juga diwajibkan memaklumkan kepada peminjam secara rasmi sekiranya akaun hutang mereka telah dipindahkan kepada pihak ketiga. Makluman ini penting supaya peminjam tahu pihak mana yang sah untuk dihubungi dan bagaimana urusan pembayaran perlu diteruskan selepas itu.
BNM Larang Taktik Kasar Dalam Kutipan Hutang
BNM turut menegaskan bahawa mana-mana syarikat pemungut hutang tidak dibenarkan menggunakan cara agresif, ugutan atau kekerasan semasa berurusan dengan peminjam. Pendekatan yang melampaui batas bukan sahaja tidak beretika, malah bercanggah dengan prinsip perlindungan pengguna dalam sektor kewangan.
Larangan ini meliputi sebarang bentuk ancaman fizikal atau lisan semasa komunikasi dijalankan. Dalam masa yang sama, pemungut hutang juga tidak boleh mengganggu pihak ketiga seperti ahli keluarga, jiran, rakan sekerja atau majikan hanya untuk mengesan lokasi peminjam.
Datang Ke Tempat Kerja Bukan Langkah Pertama
BNM turut menetapkan bahawa kehadiran pemungut hutang ke tempat kerja peminjam hanya boleh dipertimbangkan sebagai langkah terakhir. Tindakan itu tidak boleh dijadikan amalan biasa dan hanya boleh dilakukan apabila semua saluran komunikasi lain telah gagal digunakan.
Ini menunjukkan bahawa proses kutipan hutang perlu dijalankan secara berhemah dan bukan dengan cara yang memalukan atau menekan peminjam secara terbuka.
Proses Undang-Undang Mesti Dipatuhi
Dalam hal melibatkan penyitaan atau lelongan harta benda, BNM menegaskan bahawa semua tindakan perlu melalui saluran undang-undang yang sah. Tiada mana-mana pihak boleh bertindak sesuka hati tanpa prosedur mahkamah yang betul.
Perkara ini penting untuk mengelakkan penyalahgunaan kuasa dan memastikan setiap tindakan terhadap peminjam dibuat secara sah serta adil mengikut peruntukan undang-undang sedia ada.
Hak Peminjam Kekal Menjadi Keutamaan
Secara keseluruhannya, pendirian BNM jelas menunjukkan bahawa walaupun penjualan hutang terjejas dibenarkan sebagai sebahagian daripada pengurusan risiko bank, hak peminjam tetap tidak boleh diketepikan. Penekanan terhadap kelulusan awal, rekod pihak pembeli, notis makluman, dan etika kutipan hutang membuktikan bahawa kebajikan pengguna masih menjadi keutamaan.
Langkah ini juga penting untuk memastikan industri kewangan negara terus berintegriti serta mengelakkan sebarang bentuk penyalahgunaan dalam proses kutipan hutang oleh pihak ketiga.
Kesimpulan
Penjualan hutang lapuk oleh institusi kewangan bukanlah sesuatu yang boleh dilakukan tanpa kawalan. BNM telah menetapkan syarat yang ketat bagi memastikan setiap transaksi dibuat secara telus, beretika dan mematuhi undang-undang.
Bagi peminjam, mesej paling penting ialah hak anda tetap dilindungi. Sebarang proses kutipan hutang perlu dilakukan secara berhemah, dan tiada pihak dibenarkan menggunakan ancaman, gangguan atau tindakan luar undang-undang terhadap anda.
